У нас предусмотрено несколько видов доставки. Срок доставки зависит от способа, который Вы выберете при оформлении заказа.
Срок доставки из Санкт-Петербурга в Ваш город Почтой России можно узнать по бесплатному телефону Почты России: 8-800-2005-888
Срок доставки компанией СДЭК из Санкт-Петербурга в Ваш город Вы можете узнать по бесплатному телефону СДЭК: https://www.cdek.ru/
1.1.1. Краски нужны срочно! Сколько будет идти срочная курьерская доставка?
Срок доставки срочной курьерской доставки зависит от города доставки. Вы можете найти любую курьерскую службу и мы отправим заказ Вашей курьерской компанией.
Срок доставки компанией СДЭК из Санкт-Петербурга в Ваш город Вы можете узнать по бесплатному телефону СДЭК: https://www.cdek.ru/
1.2. Вы работаете с юридическими лицами?
Конечно работаем! В Корзине есть специальная графа для юридических лиц, если Вы ИП или юридическое лицо, то заполните эту графу, мы получим заказ и выставим счет к оплате по безналичному расчету.
1.3. Я начинающий аквагример. Посоветуйте, какие краски купить для начинающего.
Для начинающих аквагримеров мы специально подготовили наборы красок.
1.4. Вы отправляете краски по СНГ?
Да, отправляем!
1.5. Где можно купить аквагрим DFX в розничном магазине в ТЦ?
Розничного магазина в ТЦ нет. Нужно оформить заказ в интернет-магазине, оплатить его и забрать в пунктах выдачи.
1.6. Я работаю аквагримером в городе N-ске, хочу продавать Ваш товар, у Вас есть опт?
Оптовый сайт открылся 01 марта 2017 года: russiadiamondfx.ru Добро пожаловать!
1.7. Я сделала заказ на 10.000 рублей. Где скидка?
У нас нет скидок. Скорее всего, Вы имеете в виду низкие оптовые цены на нашем оптовом сайте russiadiamondfx.ru , где при заказе от 10.000 рублей идет третья, самая низкая цена на товар.
Нужно оформить заказ на оптовом сайте! Переходим на оптовый сайт, в интернет-магазин Diamond FX оптом по ссылке: russiadiamondfx.ru
1.8. Пришлите мне оптовый прайс
У нас нет оптовых прайсов. Оптовые цены в открытом доступе указаны в нашем оптовом интернет-магазине, который открылся 01 марта 2017 года: russiadiamondfx.ru
1.9. При оформлении заказа обязательно регистрироваться на сайте?
Для оформления заказа не нужно регистрироваться на сайте. Просто заполните необходимые поля в "Корзине" и мы доставим Ваш заказ по указанным данным.
1.10. Я не хочу указывать фамилию, имя, отчество при оформлении заказа, могу сказать только имя. Вы доставите мой заказ?
Для передачи Вашего заказа в пункт выдачи или в курьерскую компанию нам необходимо оформить документы с указанием ФИО получателя. Поэтому эти данные необходимы. Партнеры отчитываются перед нами, что Ваш заказ был Вам вручен.
Если Вы не хотите указывать свои данные - ФИО, то просто впишите получателя "Иванова Мария Ивановна" и когда будете получать свой заказ, то представьтесь Ивановой Марией.
1.11.Возникла такая проблема, что в сбербанке инн не идет у них по программе. ...У меня в сбербанке не приняли платеж, сказали вас в базе нет. ...Операционист не смогла оплатить, сказала по базе не проходит. И т.п.
Операционист Сбербанка ВРУЧНУЮ ВВОДИТ "Индивидуальный предприниматель Ладыгина Светлана Владимировна", ИНН, расчетный счет и все остальные реквизиты, обратите, пожалуйста, на это внимание.
Мы специально обращаем на это внимание, так как не хотим, чтобы оплата вызывала у вас какие-нибудь сложности, и радость покупки была омрачена сложностями с оплатой. Мы работаем со Сбербанком, потому что на сегодняшний день это самый стабильный государственный банк, отделения которого находятся в каждом квартале каждого города России.
Если Ваш город входит в Северо-Западный регион Сбербанка России, то подойдите платежному терминалу Сбербанка, выбираете "Поиск по ИНН", вводите наш ИНН 471001568033 и далее отвечаете на вопросы, предлагаемые на экране. Период оплаты - выбираете текущий месяц. Оплата займет не более 2-х минут. Сдачи терминалы не выдают, поэтому сдачу Вы зачисляете на номер своего телефона. Для примера - оплата производится точно также, как квартплата в ТСЖ или налоги.
1.12. Я первый раз у вас заказываю, выбрала оплату за товар по предоплате, какие гарантии, что 100% получу свой заказ после оплаты?
Гарантия - 100%. Честно и прозрачно. Наши юридические данные находятся на нашем сайте в открытом доступе (в отличии от некоторых интернет-магазинов, которые из контактов указывают на своем сайте только номера телефонов). Мы работаем с 2012 года в соответствии с российским законодательством, уплачиваем налоги в Таможенные и Налоговые органы, по ИНН Вы всегда можете перепроверить наши данные на сайте ФНС России. В нашей открытой группе вконтакте "АКВАГРИМ. Мастер-классы по аквагриму" https://vk.com/akvagrim_spb тысячи подписчиков, это реальные люди, самостоятельно подписавшиеся, мы не пользуемся услугами лиц, предлагающих "накрутить" число подписавшихся. В теме "Отзывы" https://vk.com/topic-37955725_27141627 покупатели оставляют свое мнение о нашем интернет-магазине и Вы всегда можете обратиться к любому и перепроверить, что положительные отзывы также оставлены настоящими покупателями.
Как только мы отправляем заказ, то сразу сообщаем номер отправления, который можно отследить на сайте Почты России или на сайте PickPoint - так что Вы сами можете следить за прохождением Вашего заказа из Санкт-Петербурга в Ваш город.
1.13. К вопросу о: кистях, подставках для кисточек, емкостях для воды, футлярах для красок, палитр для смешивания красок, сумках для художников.
Нас часто спрашивают, есть ли в продаже емкости для воды, подставки для кисточек, футляры для красок, палитры для смешивания красок. Также часто спрашивают о кистях. Эти товары в широком ассортименте продаются в любых канцтоварных магазинах, супермаркетах, крупных книжных магазинах (как сопутствующие товары), в магазинах для художников (художественных магазинах), на школьных ярмарках, в магазинах для творчества и хобби и т.д. Выбор очень большой, магазины повсеместно, поэтому нет смысла продавать канцтовары в нашем интернет-магазине. Мы специализируемся на реализации красок для аквагрима и материалов для боди-арта.
Идеальные кисти для аквагрима - это кисти из синтетических волокон. В вышеуказанных магазинах продаются в большом ассортименте синтетические кисти прямые, скошенные (угловые), веерные и т.д. Отличного качества и российского производства, по доступным ценам.
Отдельно скажем о сумках для аквагримеров. Художников много и пожеланий к сумкам также очень много, цена на сумки варьируется от сотни рублей до нескольких тысяч. Нет единого образца как угодить всем по функциональному использованию и цене. Используйте любую удобную для Вас сумку: переносную на ремне, переносную с ручкой, удобный рюкзак-сумку. Это может быть сумка для ноутбука, но она будет удобна именно Вам, вместительная и с отделениями для мелких предметов. Это может быть небольшая дорожная сумка, сумка-косметичка, сумка-сундучок (как, например, продается у нас в стартовых наборах для аквагримеров). Нужно просто прийти в магазин "Сумки" с большим ассортиментом и выбрать себе удобную переносную сумку для работы. В профессиональных магазинах для парикмахеров, визажистов, стилистов продаются специализированные сумки, которые также могут использовать аквагримеры в своей работе.
1.14. Я оформила заказ, а он не пришел на электронную почту!
Если не пришло письмо с подтверждением заказа, значит неправильно указан Ваш электронный адрес. Самые распространенные ошибки: "masha@ mail.ru", "masha@mail/ru", "mashamail.ru", "masha@mailru", "masha@mal.ru" и т.п. Точно такие же ошибки допускаются с "yаndex" и другими почтовыми серверами. Для исключения ошибки просто копируйте свой электронный адрес из своего почтового ящика. Заказы с несуществующих электронных адресов к нам не поступают.
1.15. Я приезжаю на два для в Питер, как мне купить ваши краски?
Нужно оформить заказ в интернет-магазине, выбрав в Корзине способ доставки "Пункты выдачи СДЭК". Ваш заказ будет ждать Вас в пункте выдачи! Адреса пунктов выдачи удобно размещены по всему городу у станций метро. Забрать на следующий день можно у м. Звездная, во все другие пункты выдачи СДЭК доставляет за 2 дня.
2.1. Я работаю аквагримером, если я закажу у вас краски, то вы дадите сертификат?
Да, безусловно. Только не сертификат, а Свидетельство о государственной регистрации в РОСПОТРЕБНАДЗОРЕ. Краски для лица и тела, средства для рисования на коже (аквагрим) относятся к косметическим средствам, для них нет сертификатов (деклараций) качества и т.п., с июля 2012 года они проходят обязательную государственную регистрацию в РОСПОТРЕБНАДЗОРЕ и имеют Свидетельство о государственной регистрации. Эта информация размещена в открытом доступе на сайте РОСПОТРЕБНАДЗОРА, в соответствии с Единым перечнем товаров, подлежащих санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю) на таможенной границе и таможенной территории Таможенного союза.
В соответствии с вышеуказанным "Единым перечнем товаров..." аквагрим (косметическая продукция) входит в Перечень товаров, подлежащих государственной регистрации - Раздел II, группа 33.
2.1.1. Что такое Свидетельство о государственной регистрации?
Свидетельство о государственной регистрации — официальный документ, который удостоверяет, что прошедший процедуру государственной регистрации товар (вещество, материал, прибор, устройство) в полной мере соответствует всем санитарным и гигиеническим нормам, установленным на территории стран-участниц Таможенного союза. Выдача данного свидетельства осуществляется Евразийским Центром Декларирования Роспотребнадзора в соответствии с утвержденными правилами.
Без наличия оформленного свидетельства о государственной регистрации на товары, для которых процедура государственной регистрации является обязательной, невозможно получить сертификат соответствия (декларацию о соответствии), а следовательно, и осуществлять законное распространение данного продукта или изделия на территории РФ.
В обязательном порядке свидетельство о государственной регистрации необходимо получать на косметические средства и другие. Аквагрим относится к косметическим средствам.
Товары, входящие в список продукции, подлежащей обязательной государственной регистрации, должны быть представлены в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
Прочитать полностью о регистрации в РОСПОТРЕБНАДЗОРЕ: https://ru.wikipedia.org/wiki/Свидетельство_о_государственной_регистрации
"Государственная регистрация продукции — единственный и необходимый способ для того, чтобы официально зарегистрировать провозимый товар на территории Таможенного союза. Только получив свидетельство ЕВРАЗЭС, Вы сможете легально производить, хранить, перевозить, продавать изделия". Источник цитаты: https://www.gostest.com/svidetelstvo-o-gosudarstvennojj-registracii.html
2.2. Я работаю аквагримером, купила краски для аквагрима (не у Вас), но на баночках нет никакой информации на русском языке. Почему?
Если на товаре нет этикетки на русском языке, т.е. скрыта информация: об импортере, о продавце, об ингредиентном составе, о сроке годности и т.д. - то Вам продали товар, ввезенном в Россию незаконно, который не разрешен для реализации и использования на территории России и ТС.
В соответствии с ТР ТС 009/2011 "О безопасности парфюмерно-косметической продукции" (пункты 9.2-9.5.) маркировка должна быть на русском языке и иметь информацию о наименовании и назначении товара, наименовании изготовителя и его местонахождении; наименовании и местонахождении организации-импортера; ингридиентах, сроке годности и т.д.
В соответствии с Уголовным кодексом Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 07.02.2017) частью 1 статьи 171.1 "Производство, приобретение, хранение, перевозка или сбыт немаркированных товаров и продукции": "...наказываются штрафом до трехсот тысяч рублей ... либо принудительными работами на срок до трех лет, либо лишением свободы на срок до трех лет".
Прочитать эти документы можно на юридических сайтах, самый известный сайт КонсультантПлюс, который предоставляет бесплатный доступ к юридическим документам.
2.3. Я работаю аквагримером в детском центре, много покупала красок для аквагрима, но не у Вас, потому что только что нашла вас в интернете. В предыдущих магазинах мне не давали документы из Роспотребнадзора, а родители спрашивают сертификаты на краски! Вышлите мне эти документы!
Краски для аквагрима проходят обязательную регистрацию в РОСПОТРЕБНАДЗОРЕ и имеют не сертификат, а Свидетельство о государственной регистрации в РОСПОТРЕБНАДЗОРЕ. Это Свидетельство Вам обязан предоставить продавец, который продал Вам краски, обратитесь к нему.
2.4. Я работаю аквагримером, но на краски у меня нет документов из Роспотребнадзора, вот интересно, мне это чем-то грозит?
В соответствии с Частью 1 ст.238 Уголовного Кодекса РФ: "Производство, хранение или перевозка в целях сбыта либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей, а равно неправомерные выдача или использование официального документа, удостоверяющего соответствие указанных товаров, работ или услуг требованиям безопасности влечет наложение штрафа в размере до 300 тыс. рублей ...либо ограничением свободы на срок до 2 лет, либо лишением свободы на срок до 2 лет"
Посмотреть Таблицу об ответственности за нарушение требований обязательной сертификации и стандартизации можно на сайте: https://biznesadvokat.ru/schemes/norubs/64296/index.html
2.6. Краски Diamond FX изумительные! Я хочу открыть магазин в Азербайджане (или в Грузии, Литве, Латвии, Молдавии, Эстонии, Узбекистане, Украине) и там продавать краски Diamond FX, т.е. вести коммерческую деятельность. Я могу использовать ваш сертификат (свидетельство из Роспотребнадзора) и тем самым подтверждать безопасность красок?
Конечно нет. Наше Свидетельство недействительно на территории этих государств и Вы не имеете права его использовать в коммерческих целях.
Наше Свидетельство действует только на территории Таможенного союза ЕАЭС, а эти государства в этот союз не входят. Наше Свидетельство Вам ничем не поможет, Ваша деятельность по продажам будет незаконной.
Если Вы хотите продавать краски, то Вам необходимо получить сертификат в своем государстве, по правилам своего государства, который будет действовать на территории Вашего государства и тогда Вы сможете продавать краски. Для этого нужно прийти в государственный орган, который отвечает за выдачу сертификатов в Вашем государстве, принести пакет документов (Вам скажут какие), пройти все необходимые процедуры, заплатить все необходимые для этого местные взносы, получить местный сертификат и спокойно работать :)
В противном случае, Ваша деятельность по продаже красок будет незаконной, и только Вам решать, нужны ли Вам проблемы с контролирующими органами Вашего государства - с таможней, с налоговой и т.п.
Когда мы получали свое Свидетельство на Diamond FX, то в первую очередь думали об аквагримерах, которые будут профессионально рисовать нашими красками, ведь аквагримерам нужен документ, подтверждающий безопасность материалов, которыми они работают на детях.
Так же и Вы, оцените степень своей ответственности перед аквагримерами, которым будете продавать краски в своем государстве, и, принимайте правильное решение :)
2.7. Я купила краски Diamond FX за границей, привезла в Россию для личного пользования. Можно их использовать, все в порядке?
Конечно можно и конечно все в порядке! Что Вас смущает? Используйте для личных целей, ведь Вы привезли не с коммерческой целью и не для того, чтобы на этом зарабатывать, правда?
Привозить краски с коммерческой целью, с целью продажи - вот это нельзя. Исключительное право продаж красок Diamond FX на территории России и Таможенного союза ЕАЭС принадлежит только нам, официальному дистрибьютору.
2.8. Я купила в России краски, которые разрешены в Европе и США, и ими рисуют ведущие мировые мастера, и эти краски БЕЗОПАСНЫ. Они не сертифицированы в России, продавец красок сказал, что краски не сертифицированы в России из-за бюрократической составляющей. Российский сертификат качества красок не изменит. Я считаю, что делаю правильно, рисовать не сертифицированными в России красками можно, т.к. они БЕЗОПАСНЫЕ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ. А то, что нужно рисовать сертифицированными красками в соответствии с российским законодательством - это бюрократические лозунги.
Нарушение законов России - это "бюрократическая составляющая" и "бюрократические лозунги", сильно сказано :)
А что, давайте продолжим в той же логике :) Купил автомобиль и ты умеешь водить, то вперед за руль и поехал! - водительские права не нужны, это бюрократическая составляющая! Имеешь много знаний, то пойди и купи диплом о высшем образовании в переходе метро - не нужно иметь настоящий диплом, это бюрократическая составляющая! Исполнилось 14 лет - паспорт гражданина Рф получать не нужно - это бюрократическая составляющая! И т.д. и т.п. ))))
А теперь серьезно. Прежде всего давайте разберемся как Вы вообще смогли купить в российском магазине краски, которые не сертифицированы в соответствии с законодательством России и не имеют российский сертификат.
Весь товар, который провозится через границу и попадает на российский рынок, проходит таможенный контроль. Контроль осуществляют контрольно-пропускные пункты таможни. Таможня России никогда не пропустит через границу товар без предъявления ей российского сертификата на товар, который подлежит обязательной сертификации в России (см. Таможенный кодекс). В Таможню приносится целый пакет документов, в том числе российский сертификат и разрешительный документ с синей печатью и подписью сотрудника Роспотребнадзора. Названия законов и Решений Комиссии Таможенного союза смотрите выше, мы их подробно перечислили в п.2.1. - п.2.2.
То есть краски никак не могли пересечь границу России без российского сертификата и попасть на российский рынок. Поэтому попали они на рынок нелегально и незаконно, через черные схемы.
Что будет делать продавец, который нелегально привез краски в Россию на продажу? У него есть несколько путей: 1. предъявлять документ-подделку, сочиненную и распечатанную на собственном компьютере, 2. прикрыться тем, что краски безопасные по европейским документам и предъявлять документы на иностранном языке, 3. придумывать различные небылицы, почему у него нет российского сертификата, например, придумать про "бюрократическую составляющую", "бюрократические лозунги", про то, что "российский сертификат качества не изменит", что "красками рисуют ведущие мировые мастера" и тому подобное, какую он Вам там еще "лапшу на уши вешает", 4. распространить информацию, что ни о каких проверках контролирующих органов в жизни не слышал, годами люди используют эти краски и никто никогда их не проверял.
Вот, пожалуй, и вся хитрость, ничего нового - если нужно скрыть нарушение законов, то нелегальный продавец всегда придумает как это сделать.
Если Вы используете в своей работе не сертифицированные краски, завезенные нелегальным путем, в нарушение российского законодательства - то, пожалуйста, используйте, нарушайте. Ведь только Вам пожинать последствия своих решений (см. п.2.4.).
Для тех, кто не хочет работать так, как Вы, - мы и размещаем подробную информацию о том, как правильно работать в профессии, с соблюдением всех правил и законов России, для этого и создан этот раздел "ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ ПО СЕРТИФИКАЦИИ".
А ведущие мировые мастера никакого отношения к российским законам и российской сертификации отношения не имеют. Они работают в своих странах, по своим законам, т.е. по законам своих государств.
2.9. Почему не акцентируете внимание на недопустимых в работе аквагримёра средств, таких как гуашь, акварель, акрил? Почему у вас нигде не написано, что нельзя рисовать на детях акриловыми красками, гуашью и акварельными красками?
Потому что это настолько очевидно, что не требует особого внимания. За все годы нашей работы на рынке аквагрима к нам не было ни одного обращения от аквагримера (или аниматора), который бы спрашивал, можно ли работать гуашью или акварельными красками. И так все знают, что нельзя. Мы не видели ни одного рабочего места аквагримера, который рисовал бы гуашью, акварельными или акриловыми красками.
Если начинающий аквагример не знает, чем рисовать на детях, он никогда не возьмет в руки гуашь или акрил, а наберет в интернете по поиску "Чем рисовать на коже (на детях, на теле и т.п.)" и сразу найдет информацию, что для рисования на коже существуют специальные краски.
Если и есть такие, кто использует в своей работе гуашь, акварель, акрил и т. д. - очень трудно назвать таковых аквагримерами. Это из области каких-то домашних вечеринок и местечковых развлечений на уровне "вышел во двор порисовал". Просто повеселились на вечеринке (празднике) и порисовали друг на друге тем, что в доме нашли ))))
3.1. Я хочу работать аквагримером, мне нужно получать лицензию?
Нет, не нужно. В соответствии с Федеральным законом "О лицензировании отдельных видов деятельности" от 04.05.2011 N 99-ФЗ деятельность аквагримера не входит в перечень видов деятельности, на которые требуются лицензии.
3.2. Я начинающий аквагример, где мне найти хорошее рабочее место в моем городе?
Нужно находится там, где есть много детей. Открытые летние парки аттракционов и парки развлечений, детские городские праздники, детские аттракционы в торговых центрах, кинотеатры, цирк, зоопарк, детские клубы, торговые центры с детскими магазинами, дельфинарии и океанариумы, театры для детей, детские музеи и выставки и т.д. и т.п.
3.3. Вы проводите мастер-классы по аквагриму?
Да! Обучение аквагриму в Москве и Санкт-Петербурге: https://vk.com/akvagrim_s_nulya
3.4. У меня не получается пользоваться трафаретом для аквагрима! Как правильно его использовать?
Ответ:
Правила использования гибкого пластикового трафарета для аквагрима при работе спонжем:
1. Прикладываем трафарет только к сухой поверхности кожи. Если трафарет прикладывается на уже нанесенный слой краски (как на основу), то нужно обязательно дождаться, когда слой краски, к которой Вы прикладываете трафарет, полностью просохнет.
2. Увлажняем краску в баночке.
3. Сухим спонжем набираем влажную краску.
4. Плавными промакивающими движениями прикладываем спонж к трафарету, приложенному к коже. Рисунок готов!
Самые распространенные ошибки при работе спонжем и трафаретом для аквагрима:
- краска слишком жидкая (чрезмерно много воды в баночке с краской)
- спонж слишком мокрый
- трафарет не сухой, с остатками влажной краски от предыдущей работы
- художник не дождался, когда слой краски, к которой прикладывается трафарет, полностью просох.
3.5. Слышала, что кисти нужно дезинфицировать, т.к. работаем на коже. Где купить средства для дезинфекции кистей?
